Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 20.02.2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují vaše používání produktů, služeb, obsahu, funkcí, technologií atd., které poskytuje společnost NOMAD TRAVEL S.R.O., IČ: 22444505, se sídlem a adresou v České republice, PRAHA 130 00, VLKOVA 532/8.
Kdykoli je v těchto zásadách zmíněno "my", "nás" nebo "naše", znamená to NOMAD TRAVEL S.R.O., správce vašich osobních údajů.
Kliknutím na tlačítko nebo zaškrtnutím pole, které jsou doprovázeny větou "Souhlasím" nebo "Přijímám" a které si tímto osvojíte jako svůj elektronický podpis podle článku 3, odstavec 10 nařízení (EU) č. 910/2014, souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
Přijetím těchto Zásad ochrany osobních údajů výslovně souhlasíte s naším použitím a zpřístupněním vašich osobních údajů a pověřujete nás, abychom tyto akce prováděli způsobem popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
1. Obecná ustanovení
1.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK NOMAD TRAVEL S.R.O.
Společnost NOMAD TRAVEL S.R.O. se sídlem na adrese PRAHA 130 00, VLKOVA 532/8 přikládá velký důraz na ochranu osobních údajů našich zákazníků. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů informujeme zákazníky o shromažďování, použití a zpracování jejich osobních údajů při registraci nebo využívání našich služeb a všeho, co s nimi souvisí.
Veškeré osobní údaje zákazníků jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu se zásady stanovenými v platné legislativě a obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
1.2. Před použitím našich služeb si pečlivě přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste se seznámili s postupy, které budou aplikovány na vaše osobní údaje, jak budou používány a jak s nimi budeme zacházet. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, měli byste přestat využívat naše služby (jak je definováno v dohodě s vámi). Poskytnutím svých osobních údajů a udržováním smluvního vztahu s námi po přečtení těchto Zásad ochrany osobních údajů předpokládáme, že jste souhlasili se shromažďováním, použitím a zveřejněním svých osobních údajů podle podmínek stanovených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud nám neoznámíte jinak.
2. Osobní údaje, které shromažďujeme.
Shromažďujeme tři obecné kategorie osobních údajů v závislosti na právním základu jejich zpracování.
2.1. Údaje, které shromažďujeme za účelem řádného plnění naší smlouvy s vámi.
Když si přejete využívat naše služby, žádáme a shromažďujeme od vás následující informace. Tyto informace jsou nezbytné pro odpovídající a správné plnění našich smluvních závazků. Bez shromáždění těchto osobních údajů vám nebudeme moci naše služby poskytnout.
Jména osob, které si produkt/službu objednávají.
Jména osob, které obdrží produkty/služby
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Adresa pro doručení
2.2. Informace, které shromažďujeme s vaším souhlasem nebo souhlasem třetí strany.
Můžete se rozhodnout poskytnout nám další osobní údaje o sobě nebo o třetích stranách. V případě, že nám poskytnete osobní údaje třetích osob, prohlašujete, že jste získali jejich souhlas se zveřejněním těchto osobních údajů. Tyto osobní údaje budou zpracovávány na základě vašeho souhlasu nebo souhlasu třetí strany, o níž jste nám údaje poskytli. Takovými údaji mohou být např:
Jakékoli další informace, které jste nám sdělili v souvislosti s probíhající komunikací mezi námi za účelem poskytování služeb zákazníkům;
Jakékoli další osobní údaje, jako jsou kontaktní údaje nebo jiné adresy pro doručování, za účelem poskytování dalších služeb, o jejichž provedení nás můžete požádat;
2.3. Informace, které shromažďujeme na základě našich zákonných povinností a oprávněných zájmů
V případě, že využíváte naše služby a webové stránky, souhlasíte s tím, že budeme shromažďovat, a to i automaticky, informace, které lze považovat za osobní údaje. Tyto informace jsou nezbytné pro plnění našich zákonných povinností a také pro uspokojení našich oprávněných zájmů na zlepšování funkčnosti našich služeb:
Údaje z úředních dokladů pro účely vystavování faktur v souladu se zákonným postupem, jakož i pro účely poskytnutí možnosti vrácení DPH, cla a dalších podobných daní a poplatků.
Údaje o využívání našich služeb - ukládáme informace o využívání našich služeb, například o zadaných objednávkách.
Informace o přístupech: automaticky shromažďujeme údaje o přístupech na naše webové stránky, tyto informace zahrnují nevyčerpávajícím způsobem: IP adresy, datum a přesný čas přístupu, informace o prohlížeči, prostřednictvím kterého je k nim přistupováno, další jedinečné identifikátory.
Soubory cookie: používáme soubory cookie a další podobné technologie, které by mohly být v budoucnu zavedeny a které nám umožňují poskytovat naše služby způsobem, který vám vyhovuje. Další informace o souborech cookie, které používáme, naleznete v Zásadách používání souborů cookie.
Údaje o použití platební karty (za účelem provedení případné platební transakce). Vámi zadané údaje o platební kartě nevidíme, ale tyto údaje jsou zpracovávány automaticky a bezpečně.
3. Jak používáme osobní údaje, které shromažďujeme
Informace, včetně osobních údajů, používáme, uchováváme a zpracováváme za účelem poskytování našich produktů koncovým klientům. Vaše osobní údaje nepoužíváme k profilování, marketingu ani k jiným podobným účelům.
V budoucnu můžeme zavést systémy, které zpracovávají získané informace, za účelem zlepšení funkčnosti našich stránek, naší zákaznické podpory, jakož i zavedení jednodušších prostředků pro komunikaci a za účelem zlepšení bezpečnosti našich online služeb.
4. Sdílení osobních údajů
4.1. S vaším souhlasem
V případě, že jste nám dali výslovný pokyn, můžeme vaše osobní údaje v souladu s vašimi pokyny poskytnout jakékoli třetí straně, například za účelem poskytování „poprodejního (záručního) servisu poskytovaného třetími stranami.
4.2. S ostatními členy naší firemní skupiny.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s členy naší korporátní skupiny společností nebo v rámci naší korporátní rodiny společností, které jsou spojeny společným vlastnictvím nebo kontrolou, abychom mohli náležitě plnit naše závazky vůči vám nebo platné právní předpisy, nebo abychom mohli řídit rizika, nebo abychom pomohli odhalit a zabránit potenciálně nezákonným a podvodným činům a jiným porušením našich zásad a smluv a abychom nám pomohli řídit naše oprávněné potřeby.
4.3. S poskytovateli služeb třetích stran
Osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran za účelem plnění našich smluvních povinností poskytovat vám produkty a služby, a to následovně:
4.3.1. Pro účely poskytování záručních služeb subdodavatelů: Vaše jména a kontaktní údaje můžeme sdílet s našimi subdodavateli, na které eskalujeme určité servisní činnosti.
4.3.2. Pro účely plnění našich povinností podle platných právních předpisů, pro účetní a daňové účely, pro účely vystavování faktur: Údaje o vašem průkazu totožnosti můžeme poskytnout účetním firmám, jejichž služeb využíváme.
4.3.3. Pro účely dodání zboží a služeb: Pro účely dodání zboží a služeb: Vaše jména, kontaktní údaje a adresy, včetně vámi uvedené doručovací adresy, můžeme sdílet s kurýrními společnostmi, jejichž služeb využíváme pro přepravu zboží.
4.3.4. Za účelem poskytování online obsahu: Pro účely poskytování online obsahu: Naši poskytovatelé hostingových služeb a další poskytovatelé online služeb automaticky zaznamenávají informace o vás, jako jsou IP adresy, přístupové a další údaje o vašem chování na našich stránkách.
4.3.5. Pro účely přijímání plateb kartami na našich webových stránkách: Naše přijímající finanční instituce (acquirer) automaticky zpracovává vaše platební údaje, jako je PAN, CVC, název Emboss, datum expirace a další podobné informace, v případě, že využíváte funkce pro placení zboží nebo služeb platební kartou.
5. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme v souladu s právními požadavky na uchovávání příslušné kategorie osobních údajů.
V případě, že pro příslušné kategorie osobních údajů neexistuje žádný platný právní požadavek na jejich uchovávání, budeme vaše osobní údaje uchovávat po dobu, která nebude delší než doba potřebná pro uplynutí promlčecí lhůty případného právního vztahu mezi námi.
6. Plnění našich právních povinností
Vaše údaje, včetně osobních údajů, můžeme sdílet se soudy, vyšetřovacími orgány, orgány veřejné moci nebo jinými třetími stranami oprávněnými ze zákona, a to v rozsahu povoleném zákonem, za účelem (i) plnění našich zákonných povinností; (ii) dodržování procesních požadavků a ochrany před právními nároky; (iii) reakce na dotazy orgánů vyšetřujících trestné činy nebo jinou nezákonnou činnost nebo vyšetřujících jiné jednání, které by nás, vás nebo některého z našich zákazníků mohlo vystavit právnímu riziku; (iv) provádění a správy našich Všeobecných obchodních podmínek; (v) ochrany našich práv, majetku nebo soukromí, práv našich zaměstnanců, zaměstnanců společností z naší firemní rodiny nebo veřejnosti.
7. Sdílení informací mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).
Při poskytování našeho zboží vám využíváme různé poskytovatele služeb třetích stran.
Pro usnadnění našich globálních operací můžeme vaše údaje přenášet, ukládat a zpracovávat v rámci naší skupiny společností nebo u poskytovatelů služeb se sídlem v Evropě. Zákony v těchto zemích se mohou lišit od zákonů platných v zemi vašeho bydliště. Nepředáváme žádné osobní údaje mimo EHP, s výjimkou případů, kdy vám naši poskytovatelé hostingových služeb a další poskytovatelé online služeb z těchto míst poskytují náš online obsah. Pokud vaše osobní údaje předáváme, ukládáme a zpracováváme mimo EHP, zajistili jsme, že jsou zavedena vhodná ochranná opatření, která zajišťují odpovídající úroveň ochrany údajů, například dodržování platných rozhodnutí o přiměřenosti. Na požádání vám poskytneme další informace o prostředcích k zajištění odpovídající úrovně ochrany údajů.
8. Vaše práva
Kterékoli z práv popsaných v tomto oddíle můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu nomadpraguee@gmail.com. Vezměte prosím na vědomí, že vás můžeme požádat o ověření vaší totožnosti předtím, než podnikneme další kroky na základě vaší žádosti.
8.1. Přístup k údajům a jejich přenositelnost
Máte právo na přístup k osobním údajům, které pro vás zpracováváme, a na jejich získání a/nebo přenos na základě vaší žádosti. Odpověď obdržíte nejpozději do jednoho měsíce, ledaže to nebude možné vzhledem k povaze vaší žádosti a/nebo její složitosti; v takovém případě vás budeme informovat o nutnosti tuto lhůtu prodloužit.
Máte právo zejména na:
obdržet kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu, který umožňuje opakované použití;
přenášet své osobní údaje od jednoho správce k druhému;
ukládat své osobní údaje pro další osobní použití na soukromém zařízení a
na přímé předávání vašich osobních údajů mezi správci bez překážek.
Platné právní předpisy vás mohou opravňovat k tomu, abyste si vyžádali kopie vašich osobních údajů, které máme k dispozici.
Vyhrazujeme si právo odmítnout vám výkon tohoto práva v případě, že prokážeme, že povaha vaší žádosti je zjevně neopodstatněná nebo nadbytečná.
8.2. Oprava nepřesných nebo neúplných údajů
Máte právo nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají (které nemůžete sami opravit prostřednictvím naší online služby). Odpověď obdržíte nejpozději do jednoho měsíce, pokud to nebude možné vzhledem k povaze vaší žádosti a/nebo její složitosti; v takovém případě vás budeme informovat o nutnosti tuto lhůtu prodloužit.
Vyhrazujeme si právo odmítnout vám výkon tohoto práva v případě, že prokážeme, že povaha vaší žádosti je zjevně neopodstatněná nebo nadbytečná.
8.3. Vymazání („právo být zapomenut“)
Máte právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás zpracováváme. Odpověď obdržíte nejpozději do jednoho měsíce, pokud to nebude možné vzhledem k povaze vaší žádosti a/nebo její složitosti, v takovém případě vás budeme informovat o nutnosti tuto lhůtu prodloužit. Vyhrazujeme si právo odmítnout vám výkon tohoto práva v případě, že můžeme prokázat, že povaha vaší žádosti je zjevně neopodstatněná nebo nadbytečná, nebo že nemáme právo vymazat vaše osobní údaje z důvodu existující právní povinnosti.
8.4. Právo na omezení zpracování
Máte právo nás požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Vyhrazujeme si právo odmítnout vám výkon tohoto práva v případě, že prokážeme, že povaha vaší žádosti je zjevně nedůvodná nebo nadměrná nebo že nemáme právo omezit zpracování vašich osobních údajů z důvodu existující právní povinnosti.
8.5. Námitka proti zpracování.
Máte právo vznést námitku proti automatickému zpracování vašich osobních údajů a požadovat, aby byly zpracovávány lidským zásahem. Odpověď obdržíte nejpozději do jednoho měsíce, ledaže to nebude možné vzhledem k povaze vaší žádosti a/nebo její složitosti; v takovém případě vás budeme informovat o nutnosti tuto lhůtu prodloužit.Vyhrazujeme si právo odmítnout vám výkon tohoto práva v případě, že prokážeme, že povaha vaší žádosti je zjevně neopodstatněná nebo nadbytečná.
8.6. Odvolání souhlasu
Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním svých osobních údajů, můžete jej kdykoli odvolat a v případě, že neexistuje jiný důvod pro zákonné zpracování vašich osobních údajů, jsme povinni zpracování příslušných osobních údajů ukončit.
8.7. Podávání stížností
Máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že jsme při zpracování vašich osobních údajů porušili některé z vašich práv. Příslušným úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů s adresou Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 a kontakty posta@uoou.cz, +420 234 665 111.
9. Zabezpečení
Neustále zavádíme a aktualizujeme naše administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření, abychom zlepšili zabezpečení vašich informací proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo změně. Mezi opatření, která uplatňujeme, patří šifrování, pseudonymizace, firewall a kontrola přístupu k osobním údajům. V případě, že víte nebo máte podezření, že došlo k neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů na našich webových stránkách nomadflowers.eu.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit v souladu s tímto ustanovením. Pokud provedeme změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, zpřístupníme upravené Zásady ochrany osobních údajů na našich webových stránkách a tím budeme mít za to, že všichni zákazníci byli řádně informováni. V případě, že proti provedeným změnám nevznesete námitky, budete ustanoveními nových Zásad ochrany osobních údajů vázáni, aniž by bylo nutné vyžadovat další potvrzení z vaší strany.